FAQ (Questions Fréquemment Posées)

1- Quel est le format des produits ?. jpg (image) ou .swf (media flash) selon la commande effectuée.

2- Comment payer et quel prix ? Règlement Paypal par CB si vous n'avez pas de compte Paypal (sécurisé SSL) ou par votre compte Paypal en ligne.

3- Comment commander ? Allez à la page de commande puis choisissez votre formule. Suivez ensuite les instructions en ligne qui mènent à la page sécurisée Paypal (règlement pour la société Breizhdesign), puis une fois le règlement terminé, vous serez redirigé automatiquement sur la page du formulaire que vous avez choisi. Aucune commande ne sera prise en compte sans règlement effectif.

4- Dois-je payer autre chose après ? Non

5- Quand recevrai-je mon produit ? Maximum 48h (en général beaucoup moins mais nous prenons en compte les décalages horaires possibles selon le pays d'où vous commandez)

6- Les 24 heures sont passées et je n'ai toujours pas reçu mon produit. Vérifiez dans le dossier "anti-spam" de votre messagerie si notre réponse ne s'y trouve pas. Il se peut aussi que votre boite aux lettres soit pleine (cela arrive assez fréquemment pour les messageries gratuites), dans ce cas tous les mails reçus au-delà sont refusés, ce qui nous envoie de notre côté un avis de non-distribution. Par principe dans ce cas, nous réitérons l'envoi jusqu'à 3 fois maximum. N'hésitez pas à nous écrire par notre formulaire de contact si nécessaire.

7- Comment utiliser mon produit reçu ? * Si c'est une image .jpg simple vous l'insérez en tant que background (background="images/votreimage.jpg") dans un cadre adapté en haut de votre site, puis vous écrivez le nom de votre site et votre slogan éventuel par-dessus l'image.
* Si c'est une image .jpg personnalisée avec le nom de votre site, vous pouvez l'insérer en tant qu'image (insertion image) ou en tant que background, au choix.
* Si c'est un fichier flash (.swf) insérez-le en tant que media-flash.

8- Qu'est-ce qui me prouve que ce site est sérieux et professionnel ? ©Arkitop.com est l'un des sites de l'entreprise ©BREIZHDESIGN 56890 Plescop N° SIRET: 491 088 712 00014 APE 744B enregistrée au Répertoire National des Entreprises et de leurs Etablissements.

9- J'ai une question à poser dont la réponse n'est pas dans cette page. Merci d'utiliser notre page de contact.

Conditions à respecter

1- Vous pouvez utiliser le produit acheté pour un seul site web, vous êtes autorisé à le redimensionner si besoin pour l'adapter à votre charte graphique, mais en aucun cas en retirer le copyright ©ARKITOP.com situé de manière discrète mais visible sur le produit livré.

2- Vous ne pouvez pas revendre ou redistribuer de quelque manière que ce soit le produit acheté (modifié ou non modifié) sans notre consentement antérieurement écrit.

3- Aucun remboursement n'est possible une fois la commande effectuée puisqu'il s'agit de documents numériques de par essence non retournables, et vous serez livré selon la formule que vous aurez choisie uniquement.

4- Chaque paiement sera vérifié avant l'envoi du produit. En cas de fraude éventuelle, la livraison ne sera pas effectuée.

5- En validant votre formulaire de commande, vous vous engagez à respecter ces conditions.